Новости

    Интенсивное развитие сети Многофункциональных центров, рост количества оказываемых услуг, их востребованность у населения требуют новых эффективных решений для повышения качества предоставления государственных и муниципальных услуг населению.
    На площадке учебного центра ГАУ «МФЦ» специалистами Управления производственной системы ПАО «Сбербанк», 22 августа 2019 года, проведен обучающий семинар-тренинг по применению технологий «Бережливого производства» в деятельности центров оказания услуг.
     Внедрение принципов «Бережливого производства» позволяет избежать потери на всех этапах организации предоставления услуг. За 7 месяцев текущего года, благодаря непрерывному применению инструментов "Бережливого производства", во всех подразделениях ГАУ "МФЦ" сокращено время приема документов у граждан и время ожидания в очереди, которое составило от 6 до 9 минут. ГАУ «МФЦ» поделились практикой применения технологий «Бережливое производство» с директорами многофункциональных центров Пензенской области. Также в ходе встречи обсуждались проблемные вопросы, возникающие при оказании государственных и муниципальных услуг.
     По результатам обучения участникам семинара-тренинга были вручены методические рекомендации по применению технологий «Бережливого производства» в деятельности Многофункциональных центров.